Tietojen ja käyttäjätilin poistaminen

Näin poistat tilisi

1. Kirjaudu MySun-palveluun ja avaa Oma tili.
2. Avaa kohta Haluan poistaa tilini.
3. Paina Poista tilini.
4. Vahvista poistaminen sähköpostiin saapuvasta linkistä 30 minuutin kuluessa.

Jos et pääse kirjautumaan tai vahvistusviesti ei saavu, lähetä pyyntö tilisi sähköpostiosoitteesta osoitteeseen maisa@mysun.fi.

Jos sinulla on aktiivinen hybridivalmennus

Ota ensin yhteyttä Maisaan, jotta valmennus ja mahdollinen jatkuva Stripe-veloitus päätetään sovitusti. Palvelu estää tilin poistamisen aktiivisen valmennuksen aikana, jotta tilaus ei jäisi jatkumaan ilman käyttäjätiliä.

Mitä poistetaan

Tilin mukana poistetaan siihen liittyvä kurssien edistyminen, tehtävävastaukset ja pohdinnat, päiväkirjat ja muistiinpanot, saavutukset, viikkopalautekeskustelut, kartoitukset, muutosohjelmat, ruokapäiväkirjamerkinnät ja niihin palvelussa liittyvät kuvat sekä valmennuksen mittaustiedot.

Mitä voidaan säilyttää

Tilaus- ja maksutiedot säilytetään kirjanpitoa ja muita lakisääteisiä velvoitteita varten. Ne irrotetaan poistetusta käyttäjätilistä, eikä niiden avulla voi enää kirjautua palveluun.

Uutiskirjeen ja oppaiden tilaajatiedot ovat oma erillinen listansa, joka ei ole sidottu käyttäjätiliisi. Ne eivät siis poistu tilin poistamisen yhteydessä. Pääset listalta pois jokaisen kirjeen lopussa olevasta peruutuslinkistä tai pyytämällä poistoa osoitteesta maisa@mysun.fi.

Meta- ja Instagram-tiedot

MySun ei tarjoa asiakkaille kirjautumista Facebook- tai Instagram-tunnuksella eikä hae Metasta profiilitietojasi.

Jos kommentoit MySunin Instagram-julkaisua tai lähetät sinne yksityisviestin, viesti voi tallentua Maisan vastausjonoon. Silloin tallennetaan viestin sisältö ja lähettäjän Instagram-tunnus, jotta Maisa voi vastata sinulle. Voit pyytää näiden poistamista osoitteesta maisa@mysun.fi.

Jos sinut on erikseen kutsuttu Meta-sovelluksen testaajaksi tai olet antanut yhteydelle käyttöoikeuden testissä, pyydä roolin ja yhteyden poistamista samasta osoitteesta.