Käyttöehdot

Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen

Palvelun tarjoaa My Sun Oy (Y-tunnus 3316046-5), sähköposti maisa@mysun.fi. Näitä ehtoja sovelletaan MySun-verkkokauppaan, digitaalisiin sisältöihin, kirjoihin, kursseihin ja valmennuspalveluihin.

Tuotekohtainen sisältö, hinta, kesto ja mahdolliset erityisehdot näytetään aina kaupassa, kassalla tai erikseen tehdyssä valmennussopimuksessa. Tuotekohtainen kuvaus täydentää näitä yleisiä ehtoja.

Tilaaminen, maksaminen ja käyttöoikeus

Maksut käsittelee Stripe. Käyttöoikeus digitaaliseen sisältöön avautuu onnistuneen maksun jälkeen tai valmennuksessa erikseen sovittuna ajankohtana. Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja maksutietojen oikeellisuudesta.

Henkilökohtainen käyttäjätili ja kurssisisältö on tarkoitettu vain tilauksen tehneen asiakkaan käyttöön. Tunnuksia tai sisältöä ei saa luovuttaa toiselle henkilölle.

Kaksi elämää kuunneltavana ja videona

Digitaalisen Kaksi elämää -teoksen kertamaksu sisältää saman teoksen sekä kuunneltavana että katsottavana MySunissa. Kyse ei ole kuukausitilauksesta. Henkilökohtainen käyttöoikeus on voimassa ilman ennalta asetettua päättymispäivää, ellei tuotesivulla ennen ostoa nimenomaisesti toisin kerrota.

Teos suoratoistetaan MySun-palvelussa eikä ostos sisällä ladattavaa ääni- tai videotiedostoa. Käyttö edellyttää internetyhteyttä, MySun-tiliä ja ajantasaista tuettua selainta. Teoksen kuuntelu- ja videomuodon välillä voi vaihtaa ja palvelu tallentaa jatkamiskohdan.

Jatkuva käyttöoikeus on oikeus käyttää sisältöä MySun-palvelussa, ei ääni- tai videotiedoston omistusoikeus. Jos palveluun tehdään asiakkaan käyttöön vaikuttavia muutoksia, niistä ilmoitetaan selkeästi ja kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet säilyvät.

Ennakkotilaus ja painettu kirja

Ennakkotilattu digitaalinen teos avautuu vasta tuotesivulla ja tilausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana. Ennen sitä tilaus ja tuleva käyttöoikeus näkyvät odottavina. MySun lähettää erillisen viestin, kun kuuntelu ja video ovat käytettävissä.

Painetun kirjan toimitustapa ja arvioitu toimitusaika kerrotaan tuotesivulla, kassalla tai tilausvahvistuksessa. Painetun kirjan kauppaan sovelletaan tavaran verkkokauppaa koskevia peruuttamis-, toimitus- ja virhevastuusääntöjä erillään digitaalisen sisällön käyttöoikeudesta.

Jatkuvat maksut ja valmennuksen päättäminen

Mahdollisen määräaikaisen tai toistaiseksi voimassa olevan valmennuksen laskutuskausi, kesto ja päättämisehdot kerrotaan tarjouksessa, kassalla tai valmennussopimuksessa. Ota muutostilanteessa yhteyttä Maisaan ennen seuraavaa laskutuspäivää.

Käyttäjätilin poistaminen ei itsessään päätä aktiivista Stripe-tilausta. Aktiivinen valmennus päätetään ensin sovitusti, minkä jälkeen tilin voi poistaa.

Palvelun toimivuus

MySun pyrkii pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta huollot, tietoliikennehäiriöt tai ulkopuolisen palveluntarjoajan katkos voivat aiheuttaa tilapäisiä häiriöitä. Digitaalinen sisältö toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä sovittuna ajankohtana. Ilmoitettu virhe oikaistaan kohtuullisessa ajassa ilman kustannuksia ja ilman asiakkaalle aiheutuvaa merkittävää haittaa.

MySun huolehtii palvelun toimivuuden ja tietoturvan kannalta tarpeellisista päivityksistä. Muista kuin välttämättömistä asiakkaan käyttöön vaikuttavista muutoksista kerrotaan selkeästi etukäteen silloin, kun laki sitä edellyttää.

Hyvinvointisisältö

Kurssit ja valmennukset ovat hyvinvoinnin ja käyttäytymisen muutoksen tueksi. Ne eivät korvaa lääkärin, psykoterapeutin, ravitsemusterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen tutkimusta, diagnoosia tai hoitoa. Kiireellisessä tilanteessa ota yhteys terveydenhuoltoon tai hätänumeroon 112.

Tekijänoikeudet

MySunin tekstit, videot, kuvat, tehtävät ja muut materiaalit on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Niitä ei saa kopioida, jakaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman My Sun Oy:n kirjallista lupaa.

Peruuttaminen ja virhetilanteet

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Jos digitaalisen sisällön toimitus aloitetaan heti, kassalla pyydetään nimenomainen ennakkosuostumus toimituksen aloittamiseen ja hyväksyntä peruuttamisoikeuden menettämisestä. Suostumus ja hyväksyntä vahvistetaan sähköpostitse. Ennakkoon ostetun mutta myöhemmin toimitettavan digitaalisen sisällön peruuttamisoikeutta ei päätetä ennen toimituksen alkamista pelkällä ennakkotilauksella.

Digitaalisen sisällön tulee vastata ennen ostoa annettuja tietoja ja toimia sovitulla tavalla. Jos toimitus viivästyy tai sisällössä on MySunin vastuulla oleva virhe, asiakkaalla on oikeus vaatia lain mukaista oikaisua ja tilanteesta riippuen hinnanalennusta, sopimuksen purkua tai vahingonkorvausta.

Jos olet epävarma peruuttamisoikeudesta, havaitset palvelussa virheen tai haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä osoitteeseen maisa@mysun.fi. Käsittelemme asian tapauskohtaisesti ja lain mukaisesti.