Käyttöehdot

Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen

Palvelun tarjoaa My Sun Oy (Y-tunnus 3316046-5), sähköposti maisa@mysun.fi. Näitä ehtoja sovelletaan MySun-verkkokauppaan, digikursseihin ja valmennuspalveluihin.

Tuotekohtainen sisältö, hinta, kesto ja mahdolliset erityisehdot näytetään aina kaupassa, kassalla tai erikseen tehdyssä valmennussopimuksessa. Tuotekohtainen kuvaus täydentää näitä yleisiä ehtoja.

Tilaaminen, maksaminen ja käyttöoikeus

Maksut käsittelee Stripe. Käyttöoikeus digitaaliseen sisältöön avautuu onnistuneen maksun jälkeen tai valmennuksessa erikseen sovittuna ajankohtana. Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja maksutietojen oikeellisuudesta.

Henkilökohtainen käyttäjätili ja kurssisisältö on tarkoitettu vain tilauksen tehneen asiakkaan käyttöön. Tunnuksia tai sisältöä ei saa luovuttaa toiselle henkilölle.

Jatkuvat maksut ja valmennuksen päättäminen

Mahdollisen määräaikaisen tai toistaiseksi voimassa olevan valmennuksen laskutuskausi, kesto ja päättämisehdot kerrotaan tarjouksessa, kassalla tai valmennussopimuksessa. Ota muutostilanteessa yhteyttä Maisaan ennen seuraavaa laskutuspäivää.

Käyttäjätilin poistaminen ei itsessään päätä aktiivista Stripe-tilausta. Aktiivinen valmennus päätetään ensin sovitusti, minkä jälkeen tilin voi poistaa.

Palvelun toimivuus

MySun pyrkii pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta huollot, tietoliikennehäiriöt tai ulkopuolisen palveluntarjoajan katkos voivat aiheuttaa tilapäisiä häiriöitä. Ilmoitetut virheet korjataan kohtuullisessa ajassa ja asiakkaalle tarjotaan tarvittaessa vaihtoehtoinen tapa saada ostamansa sisältö.

Hyvinvointisisältö

Kurssit ja valmennukset ovat hyvinvoinnin ja käyttäytymisen muutoksen tueksi. Ne eivät korvaa lääkärin, psykoterapeutin, ravitsemusterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen tutkimusta, diagnoosia tai hoitoa. Kiireellisessä tilanteessa ota yhteys terveydenhuoltoon tai hätänumeroon 112.

Tekijänoikeudet

MySunin tekstit, videot, kuvat, tehtävät ja muut materiaalit on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Niitä ei saa kopioida, jakaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman My Sun Oy:n kirjallista lupaa.

Peruuttaminen ja virhetilanteet

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Digitaalisen sisällön peruuttamisoikeuteen vaikuttaa se, onko toimitus aloitettu asiakkaan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja onko asiakas hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen. Asia kerrotaan kassalla ennen ostoa.

Jos olet epävarma peruuttamisoikeudesta, havaitset palvelussa virheen tai haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä osoitteeseen maisa@mysun.fi. Käsittelemme asian tapauskohtaisesti ja lain mukaisesti.